Ajouter une action sur les pages de commande Customer Account.
Power Plus - Order Cancellation Shopify
Permettre aux clients de demander une annulation ou un retour depuis leur compte
Order Cancellation ajoute une action dans les nouvelles pages Customer Account pour collecter une demande client, tout en laissant Shopify Flow ou le marchand décider de la suite.
Réponse directe
Oui, Power Plus permet au client d'envoyer une demande d'annulation ou de retour depuis les nouvelles pages Customer Account. La demande est stockée dans un metaobject afin que le marchand ou Shopify Flow décide de la suite.
Fonctionnalités principales
Cette page résume ce que la MiniApp apporte au marchand et les contrôles disponibles dans Power Plus.
Masquer l'action après 14 jours si le marchand le souhaite, avec vérification backend.
Limiter l'action aux commandes livrées dans l'Union européenne, avec vérification backend.
Créer un metaobject power_plus_order_request avec commande, client, livraison, raison, date et payload.
Détails d'utilisation
Le contenu ci-dessous est basé sur les écrans et la configuration existants dans l'app Power Plus.
Ce que la MiniApp fait
- Collecter une demande structurée.
- Créer un objet exploitable par Shopify Flow.
- Réduire les échanges manuels autour des demandes simples.
Ce qu'elle ne fait pas seule
- Elle ne rembourse pas.
- Elle n'annule pas automatiquement la commande.
- Elle n'envoie pas d'email sans scénario Flow ou outil externe.
Le bon workflow consiste à déclencher Flow quand un metaobject power_plus_order_request est créé.
Comment l'activer dans Shopify
Le parcours reste contrôlé par le marchand depuis Power Plus et l'éditeur de thème Shopify.
- Ajouter l'action Order Cancellation aux pages de commande du nouveau Customer Account.
- Configurer les limites éventuelles de délai et de zone géographique.
- Créer le workflow Shopify Flow déclenché par le nouveau metaobject de demande.
- Définir la validation humaine, les notifications et l'action métier adaptées au marchand.
Limites et points à vérifier
Ces précisions évitent de présenter la MiniApp comme une automatisation plus large que son fonctionnement réel.
- La MiniApp enregistre une demande ; elle n'annule et ne rembourse jamais automatiquement une commande.
- Les emails, validations et actions sur la commande nécessitent un workflow ou une intervention du marchand.
- Les règles de délai et d'éligibilité doivent correspondre à la politique commerciale et aux obligations applicables.
Questions fréquentes
Réponses factuelles sur l'utilisation de cette fonctionnalité Power Plus dans Shopify.
Un client peut-il demander l'annulation d'une commande depuis son compte Shopify ?
Oui. Order Cancellation ajoute une action aux nouvelles pages Customer Account et enregistre une demande structurée dans Shopify.
La commande est-elle annulée automatiquement ?
Non. Power Plus collecte la demande, mais le marchand ou un workflow Shopify Flow contrôle la validation, l'annulation et l'éventuel remboursement.
Peut-on limiter les demandes dans le temps ?
Oui. La MiniApp peut masquer et refuser l'action après le délai configuré, avec une vérification réalisée côté serveur.
Fonctionnalités Power Plus associées
Ces MiniApps peuvent compléter le même parcours marchand sans ajouter une nouvelle application Shopify.
Dynamic Forms pour Shopify
Dynamic Forms permet de publier des formulaires storefront totalement personnalisables. Chaque réponse peut tomber dans un metaobject Shopify, puis déclencher des automatisations Flow pour créer des companies, des customers, des draft orders ou d'autres workflows marchands.
Tools Shopify
Tools centralise de petites opérations techniques ou admin qui évitent d'installer une app séparée ou d'écrire un script pour chaque besoin récurrent.
Delivery Time Shopify
Delivery Time aide les marchands à clarifier les délais par méthode de livraison, langue et pays, afin de réduire l'incertitude au moment de l'achat.
Source produit
Power Plus est développé et maintenu par APPS by TRANZISTOR. Les capacités décrites correspondent aux réglages disponibles dans la MiniApp ; les résultats SEO, commerciaux ou opérationnels ne sont pas garantis.
Contenu produit revu le 04/10/2026.